Из этой статьи вы узнаете, как управлять продажами как предприятием, независимо от размера вашей команды по продажам.
Когда мы думаем о продажах, мы обычно думаем об общении с клиентами и звонках с предложениями о продаже.
Но, как знает любой торговый представитель или руководитель, за кулисами выполняется огромный объем работы, помогающий торговым представителям успешно взаимодействовать с потенциальными и реальными клиентами.
Эта работа — ваши торговые операции, и каждая команда по продажам должна уделять внимание своим операциям, чтобы гарантировать, что торговые представители эффективно продвигают сделки и рационально используют свое время и деньги.
В этой статье будут рассмотрены
VipeCloud — единственный инструмент автоматизации , который нужен вашему малому бизнесу, чтобы
стать героем для своих клиентов.
Благодаря полностью встроенным функциям электронной почты, текстовых сообщений, социальных сетей, пакетов, чата, историй, видео-писем и форм регистрации мы предоставляем вам идеальную платформу для развития вашего бизнеса.
15-дневная бесплатная пробная версия — начните без риска. CC не требуется.
Начните бесплатно прямо сейчас
Операции по продажам — это набор мероприятий и процессов, которые помогают организации продаж работать эффективно, результативно и в соответствии с бизнес-стратегиями и целями.
Обычно это включает в себя такие задачи, как
Постановка и контроль целей продаж
Контроль и анализ отчетов и аналитики
Обучение и поддержка отдела продаж
Внедрение и управление технологиями продаж
Оптимизация процессов продаж для повышения эффективности
Создание программ компенсаций и стимулирования для мотивации представителей
Почему важны операции по продажам
Роли в сфере продаж растут в 4,8 раза быстрее по сравнению с остальными ролями в сфере продаж.
Операции по продажам обновленные данные о номерах мобильных телефонов за 2024 год играют решающую роль в организации продаж, поскольку они позволяют торговым представителям сосредоточиться на продажах, а не на операциях, необходимых для продаж.
Несмотря на вспомогательную роль, предприятия не могут пренебрегать своими продажами, независимо от того, есть ли у них назначенный персонал для продаж или эту роль выполняют другие представители в вашей организации.
Вот 6 причин, почему
Эффективность и производительность – Оптимизируя процессы продаж, вы можете повысить эффективность и производительность своей команды продаж. Например, это может означать автоматизацию административной задачи, что приведет к сокращению времени, потраченного впустую, и увеличению времени на продажи.
Принятие решений на основе данных – отслеживая ключевые показатели эффективности продаж, вы можете направлять как получить лиды для кровельных работ на конкурентном рынке принятие решений и разработку стратегии, что приводит к лучшим результатам для бизнеса. Например, ваша команда по продажам может просматривать данные CRM о том, почему сделки выигрываются или проигрываются, чтобы определить, какой контент для поддержки продаж следует создать.
Согласование стратегии продаж – Операции по продажам гарантируют, что ваша стратегия продаж соответствует общей списки cl бизнес-стратегии. Это включает в себя постановку целей продаж, определение целевых рынков и отслеживание эффективности продаж, чтобы гарантировать, что ваша команда по продажам соответствует бизнес-стратегии.
Что такое торговые операции?
Управление технологиями. Отдел продаж контролирует управление и правильное использование технологий продаж, таких как CRM-системы.
Обучение и развитие. Отделы продаж помогают в адаптации новых сотрудников и обеспечивают постоянное обучение, чтобы гарантировать, что торговые представители обладают навыками, инструментами и знаниями, необходимыми для продаж.
Межфункциональное сотрудничество – Операции по продажам действуют как мост между отделом продаж и другими отделами компании (такими как маркетинг, финансы, продукт и т. д.). Это гарантирует, что ваша команда по продажам работает с остальной частью бизнеса, а не изолированно.
Операции по продажам и обеспечение продаж: как определить разницу с вашей командой
Несмотря на различия, роли операций по продажам и обеспечения продаж пересекаются.
Что такое торговые операции?
Операции продаж фокусируются на повышении эффективности и результативности самой организации продаж. Речь идет о «как» продавать — как мы можем сделать наши процессы продаж, стратегии и системы более эффективными?
С другой стороны, повышение эффективности продаж заключается в предоставлении отделу продаж возможности более успешно взаимодействовать с потенциальными и реальными клиентами.
Речь идет о том, «что» подразумевается под продажами — какие инструменты, ресурсы и знания необходимы нашей команде по продажам, чтобы эффективнее выполнять свои функции?
Таким образом, в то время как поддержка продаж должна быть сосредоточена на том, что необходимо торговым представителям для эффективных продаж, операции по продажам должны быть сосредоточены на способах улучшения процесса продаж в целом.
Эти две функции должны работать вместе, чтобы повысить эффективность продаж и увеличить доход.
Вот как определить разницу между этими двумя понятиями в вашей организации
Например, группа по продажам может выявить пробел в процессе продаж. Rде торговым представителям требуется больше контента для поддержки продаж, и группа по поддержке продаж может его создать.
Несмотря на то, что они взаимосвязаны, роли в сфере продаж и управления продажами имеют уникальные функции и обязанности.
Управление процессом продаж
Операции по продажам фокусируются на более широкой картине ландшафта продаж, применяя стратегический подход к повышению общей эффективности продаж.
С другой стороны, управление продажами в большей степени заключается в руководстве и направлении команды продаж на ежедневной основе.
Другими словами, они напрямую взаимодействуют с продавцами, помогая им достигать индивидуальных и командных целей продаж.
Менеджеры по продажам обеспечивают реализацию планов, разработанных отделами продаж, совместно с торговыми представителями.