чего хотят сегодня клиенты b2b В рамках нашего постоянного пути к формированию дисциплины вокруг B2B-рекламы и для лучшего понимания того, как цифровые технологии, медиа, агентства и B2B-клиенты формируют будущее, Accountinsight берет интервью у некоторых из самых ярких умов в нашей отрасли.
На этой неделе Крис Херст — глобальный генеральный директор Havas Creative — многопрофильной группы маркетинговых услуг.
За десять лет работы на должности генерального директора он приобрел подтвержденный опыт руководства процессами трансформации.
Он ерит в принципы открытой культуры, где людям разрешено рисковать и совершать ошибки.
Он активно занимается расширением ресурс телефонных номеров оаэ рекламной индустрии и считает разнообразие и социальную мобильность ключевыми факторами будущего благополучия креативных индустрий.
Его книга «No Bullsh*t Leadership» стала победителем премии Business Book Awards 2020.
Что определяет лидера чего хотят сегодня клиенты b2b?
Херст определяет лидера как любого, кто несет ответственность за людей, даже если их всего двое. Многие на этих должностях не считают себя лидером и поэтому не реализуют свой потенциал. «Нам нужны лучшие лидеры повсюду», — говорит Херст, который также разделяет мнение, что лидерство — это перемены. «Вам нужно четко знать, где вы находитесь и куда вы пытаетесь попасть. Лидерство — это путь между двумя точками».
Лидерство как уравнение можно определить как ясность, умноженную на действие. Независимо от того, насколько блестящим является ваше мышление, лидерство требует действия и принятия решений.
Важно, чтобы агентства понимали, что им Что нового в Angular 14? Вот краткий обзор обновлений функций! быть лидерами для своих клиентов. Им также нужно позиционировать себя как лидеров в своей отрасли. Агентства беспокоятся о том, чтобы сделать что-то неправильно, но Херст говорит, что нужно практиковать принятие рисков и ошибок. Не усложняйте слишком сильно, лучше переобщайтесь.
Быть агентством, с которым хотят работать бренды чего хотят сегодня клиенты b2b
Бренды выбирают агентства на основе их связи с компанией и людьми, которые там работают. Часто все сводится к людям — у какого агентства лучшие люди и лучшая культура, чтобы удовлетворить потребности бренда в данный момент. Чтобы достичь этого, Херст считает, что агентству необходимо разнообразие, чтобы выделиться и быть актуальным.
Это означает наличие стратегии в отношении подбора персонала. Важно спросить себя: «Находимся ли мы на радаре разнообразного выбора людей?» и «Являемся ли мы местом, где люди чувствуют себя в своей тарелке?» Оцените, кто обращается в компанию, кого собеседуют, нанимают и повышают, чтобы определить, действительно ли вы принимаете разнообразие, говорит Херст.
А как насчет поля?
Привлечение клиентов всегда будет зависеть от презентации. Агентству необходимо это сделать, чтобы представлять бренд. По списки индонезии Херста, потребность во взаимодействии с клиентами и цифровая трансформация являются основным фокусом презентаций в новом бизнес-контексте, с вопросом «можете ли вы помочь мне преобразовать мой бизнес?»
Херст говорит, что другой большой фокус — это интегрированные питчи, где клиенты делятся всем, что они предлагают в маркетинге, или тем, что, по их мнению, они должны. Компании чувствуют, что им нужно пересмотреть все. Эффективность и результативность — вот чего бренды хотят от агентства.
Добро пожаловать домой!
Клиенты B2B ищут место, которое можно назвать домом – агентство, где есть честные разговоры, смех, серьезные мозговые штурмы и люди, которые просто понимают. Достижение этого статуса означает быть лидером – быть способным принимать сложные решения и быть местом уверенности для брендов B2B.