только что успешно представили свой продукт потенциальному клиенту. Поздравляем! Вы прошли половину пути к продаже. «Подождите. Разве работа не сделана на этом этапе?» — можете спросить практики и советы вы себя. Ни за что! Согласно InTouch , только 2% продаж совершаются после первой встречи. Это значит, что вам еще предстоит приложить некоторые усилия, прежде чем вы сможете отпраздновать. К счастью для вас, сейчас вы находитесь на самой приятной стадии процесса продажи. Теперь все дело в эффективной двусторонней коммуникации с потенциальным клиентом. Потенциальный клиент уделил вам некоторое время; он услышал вас и теперь рассматривает покупку. Если только он не забыл о вас окончательно. Не позволяйте им сделать это, отправив им благодарственное письмо.
Оставайтесь с нами, чтобы узнать больше о благодарственных письмах, которые работают. Мы ответим на следующие вопросы для вас:
Что такое благодарственное письмо после презентации?
Что это за благодарственное письмо, которое вы пишете после того, как потенциальный клиент посмотрел вашу презентацию?
По сути, это последующая записка, которую вы пишете своим потенциальным клиентам после встречи с ними (лично или по телефону). Это электронное письмо, в котором вы благодарите людей за то, что они нашли время узнать о вашем бизнесе и его продукте. Это также может быть рукописная записка, открытка или телефонный звонок.
Рукописная записка иногда даже лучше. Однако вы никогда не знаете, когда она будет доставлена вашему потенциальному клиенту. Например, когда потенциальный клиент находится за тысячи миль, а вы встречались по Skype, отправка открытки может быть не лучшим решением.
Хотя каждое средство имеет свои преимущества, мы сосредоточимся на электронной почте, поскольку она:
это то, что ваш потенциальный клиент получает немедленно
позволяет вам заполнить пробелы в информации, предоставив больше материалов
дает вашему потенциальному клиенту время еще раз обдумать ваше предложение
это ненавязчивый способ напомнить им о себе
Мы поговорим здесь о демонстрациях продуктов, которые являются областью компетенции вашей команды по продажам. Вы, несомненно, можете экстраполировать информацию здесь на другие типы презентаций:
Цифровая презентация вашей идеи инвесторам (ваша краткая презентация )
Информационная речь на определенную тему
Теперь давайте перейдем к следующей подтеме и поговорим о том, почему благодарственные письма так важны.
Почему важно говорить спасибо после презентации?
Помимо очевидной демонстрации признательности, последующие благодарственные письма имеют более важное назначение. На самом деле, есть ряд целей, которых вы можете достичь с помощью благодарственного письма.
Он служит укреплению отношений между вашим бизнесом и вашим потенциальным клиентом.
Это создает дополнительную возможность продаж, добавляя недостающие аргументы и заполняя информационные пробелы.
Это ускоряет процесс продажи.
В целом, для любого бизнеса благодарственное письмо после презентации должно быть жизненно важным компонентом их стратегии брендинга. Это не просто дополнительная тактика продаж, а просто жест вежливости и способ сообщить вашим потенциальным клиентам, что вы помните о них и их потребностях.
Ваше последующее письмо — это ваш шанс напомнить вам еще раз и подчеркнуть преимущества вашего сотрудничества. В нем вы можете усилить свою точку зрения и предоставить дополнительную ценность. С его помощью вы можете создать неизгладимое впечатление и убедиться, что оно будет положительным.
Теперь, когда мы убедили вас в важности последующих писем, давайте перейдем к практической части. В следующем параграфе мы поговорим о существенных компонентах благодарственного письма.
Ключевые элементы хорошего благодарственного письма
Что делает ваше письмо-ответ эффективным? Как убедиться, что ваш адресат его откроет? Что вы пишете внутри, чтобы удержать Ресурс телефонных номеров Японии получателя? Что вы пишете в нем? Мы предлагаем вам сразу же подумать над ответами на эти вопросы и начать готовить пример благодарственного письма после презентации заранее.
Изображение предоставлено Freepik
Благодарственное письмо должно быть не только вежливым, но и запоминающимся и привлекающим внимание. Но, прежде всего, оно должно иметь правильную структуру. Чтобы помочь вам в этом, мы составили для вас короткий список следующих компонентов.
Напишите четкую тему письма
Хорошая тема письма — это ключ к тому, чтобы ваше письмо открылось. Вам нужно будет придумать что-то, что привлечет контент, который хотят покупатели b2b внимание, выделится из остального содержимого входящих и сразу же даст понять, о чем письмо. Вы можете попробовать следующее:
пусть он обобщит содержание электронного письма;
сделать его персонализированным;
сделайте его кратким — не более 65 символов;
задать вопрос.
Он должен соответствовать вашему сообщению. Если вы благодарите человека, включите «спасибо» в тему, а если вы прикрепили европейские лиды дополнительные материалы, намекните и на это.
Важно, чтобы тема была короткой, до 65 символов. Таким образом, она может быть полностью отображена в папке «Входящие» на настольных компьютерах. Если получатель читает свои письма на мобильном устройстве, вам следует либо уместить ее в 30 символов, либо убедиться, что первые 30 символов охватывают центральное сообщение.
Подумайте о том, чтобы включить имя получателя в тему письма. Персонализация вашего письма с самого начала может дать вам преимущество перед общими сообщениями. Но сначала убедитесь, что оно выглядит естественно.
Примеры:
Спасибо, что уделили время [продукту] вчера.
[Имя], вот несколько ответов на ваши вопросы относительно [продукта]
Последующее сообщение от [ваше имя] / [ваша компания] и ответы на ваши вопросы
Начните со слов благодарности
Даже если вы включили «спасибо» в тему письма, вам все равно следует начать письмо с благодарности потенциальному клиенту за его время. Вы должны понимать, что они потратили часть своего дня на то, чтобы выслушать вас. Вместо того, чтобы выслушать ваших конкурентов. Или вместо того, чтобы просто потратить его на какие-то другие важные задания.
Помните, что фразы «Спасибо за встречу» недостаточно. Вам нужно быть более конкретным. Поблагодарите людей за то, что они нашли время посмотреть ваш продукт, рассмотреть ваше решение или обсудить с вами свои деловые потребности. Тем не менее, не забывайте быть искренними, когда благодарите другого человека. Либо пишите только то, что вы имеете в виду, либо просто будьте вежливы. На самом деле, есть ряд вещей, за которые вы можете быть благодарны:
Посещение презентации
Посвящаем вам часть своего времени
Демонстрация их интереса к вашему решению
Задаю вам несколько конкретных вопросов
И так далее…
Добавить краткое изложение презентации
После слов благодарности кратко подведите итоги презентации. Во-первых, не ждите, что ваш потенциальный клиент практики и советы запомнит все, что вы ему показали. Во-вторых, это ваш шанс подчеркнуть определенные моменты, которые он мог упустить (и которые, например, составляют ваше преимущество перед конкурентами).
Представьте себе ситуацию, когда ваше контактное лицо рассматривает ваше решение вместе с пятью другими продуктами практики и советы ваших конкурентов. Насколько хорошо, по вашему мнению, ваш потенциальный клиент запомнит детали каждой конкретной встречи?
Перечислите все основные моменты, которые были освещены в презентации.
Используйте маркированные практики и советы списки, чтобы сделать резюме более читабельным.
Перечислите основные опасения потенциального клиента и немедленно решите их.
Включите соглашение, к которому вы оба пришли.
Всегда упоминайте дату, время и тему встречи. Это облегчит адресату поиск вашего письма позже, просто введя дату в поле поиска.
Отвечайте на вопросы
Теперь пришло время включить всю дополнительную информацию, которую вы считаете уместной, релевантной и важной. Для начала, ваш потенциальный клиент мог задать вам вопросы, которые остались без ответа во время практики и советы презентации. Это ваш шанс ответить на них. Кроме того, это покажет получателю, что вы помните о его опасениях и не уходите от ответа. Невыполнение этого требования негативно скажется на доверии к вам и также может плохо повлиять на вашу репутацию.
Вы можете побудить их задавать еще больше вопросов, что продвинет разговор вперед. В качестве альтернативы вы практики и советы можете задать свои собственные вопросы, например: «Какие функции, по вашему мнению, наиболее полезны для вашего бизнеса?» или «Что бы вы хотели улучшить в [продукте]?»
Завершите профессиональным завершением
Помните, что ваша благодарственная записка является частью вашего делового общения. Придерживайтесь стиля и формата вашего профессионального электронного письма. Всегда используйте профессиональное практики и советы завершение вашего благодарственного электронного письма. Обычного «С наилучшими практики и советы пожеланиями» только с вашим именем недостаточно. У вас должна быть готовая подпись для всех видов делового общения.
Каковы основные компоненты вашей подписи? Давайте быстро пройдемся по ним:
Ваше имя
Ваша должность в компании
Название компании
Корпоративный логотип
URL-адрес веб-сайта компании ( наши данные показывают, что целых 91,2% респондентов считают это ценным!)
Рабочий номер телефона
Социальные иконки
подпись электронной почты
Если вам нужны более наглядные примеры подписей электронной почты , см. нашу специальную страницу. Если вы хотите создать подпись электронной почты, используйте профессиональное решение.
Теперь, когда мы рассмотрели основы того, как выразить благодарность после презентации в электронном письме, давайте перейдем к советам и рекомендациям. Ниже вы узнаете, как сделать вашу последующую благодарственную записку более эффективной.