Каждому онлайн-бизнесу нужна email-маркетингу хорошая стратегия email-маркетинга. Мы проведем вас через основы email-маркетинга в электронной коммерции с помощью этих 14 приемов.
Что такое email-маркетинг в электронной коммерции?
Маркетинг электронной коммерции по электронной почте, проще говоря, заключается в создании продаж с помощью электронных писем. Это могут быть рекламные письма и письма-триггеры, то есть каждый раз, когда клиент совершает действие на вашем сайте, он запускает определенное email-маркетингу сообщение. Самый очевидный пример — письмо, которое вы получаете, когда бросаете корзину и получаете напоминание о продукте(ах), который вы не закончили покупать.
Почему email-маркетинг в электронной коммерции так важен?
Электронная почта по-прежнему остается лучшим каналом для конвертации клиентов. Сразу после поисковых систем это второй по эффективности канал для трафика и конверсии. Кроме того, клиенты, привлеченные через email-маркетинг, имеют более высокую пожизненную ценность, чем любой другой канал. Таким образом, хорошая email-кампания может реактивировать клиентов, которые давно ничего не покупали.
Кроме того, это работает как способ привязать клиентов и укрепить отношения. Согласно исследованию Nielsen, люди с большей вероятностью купят бренд, с которым они знакомы и который кажется надежным.
В общем, если вы продаете что-то онлайн, вот несколько наших советов, которые помогут вам увеличить продажи.
14 лучших приемов email-маркетинга для запуска продаж в электронной коммерции
1. Используйте сегментацию клиентов
Посмотрите на соответствующие данные, которые вы можете собрать. Вы можете многому научиться у постоянных клиентов и их действий. Например, какие продукты ваши клиенты покупают или смотрели и не покупали. Посмотрите на демографические данные: возраст, пол и географию. Создайте свои списки адресов электронной почты на основе этих факторов и отправляйте персонализированные, релевантные письма вашим клиентам.
сегментация клиентов электронной почты
2. Используйте персонализацию для своих писем электронной коммерции
Письма, содержащие имя человека, с большей вероятностью будут открыты. Используйте личное имя в начале и теме Материал номера телефона Гондураса письма. Сохраняйте тон сообщения личным и не слишком навязчивым. Самый простой способ сделать это — писать сообщения так, как будто вы разговариваете с кем-то лично. Согласно статистике, персонализация увеличивает показатели открытия на 26%.
3. Используйте соответствующее имя отправителя.
Это не только для того, чтобы ваши письма не были помечены как спам; это также помогает клиентам запомнить ваш бренд. Личные основы контент-стратегии: начало работы имена работают еще лучше, поэтому отправляйте свои письма от своего имени.
имя отправителя электронного письма
4. Избегайте спам-слов в теме и тексте письма.
Вы можете подумать, что некоторые слова создадут более высокий показатель открытия, но на самом деле они могут привести к тому, что ваши сообщения попадут в спам. Особенно в электронной коммерции, вам нужно быть осторожными со словами типа «бесплатно» или «купить сейчас». Вместо этого европейские лиды проверьте этот полный список спам-слов, который поможет вам в создании ваших сообщений
5. Используйте автоматизацию и триггерные письма
После того, как вы сегментировали своих покупателей и придумали или создали сообщения электронной почты, вы можете организовать их в последовательность писем. Создайте различные кампании капельной рассылки для каждого списка и персонализируйте свои рассылки и специальные скидки и предложения на основе этих групп. Если вы не уверены, какие автоматические письма отправлять, проверьте несколько писем в своем почтовом ящике.
Триггерные письма основаны на действиях клиентов на вашей веб-странице. Лучший способ узнать, как организовать вашу триггерную кампанию, — это отследить несколько путей клиентов и проверить, какие действия требуют ответа. Например, где ваш покупатель застревает и уходит, где он бросает корзину и другие шаги, требующие внимания.
Капельные email-кампании
источник: automizy
6. Отправляйте письма с призывом к повторному взаимодействию
Клиентам, которые давно ничего не покупали, можно напомнить о необходимости посетить ваш интернет-магазин повторно, отправив правильное сообщение. Вот несколько идей для писем о повторном вовлечении:
Предлагать скидки;
Отправляйте актуальные и интересные новости и другой контент;
Привлекайте клиентов в социальных сетях, если они решат отписаться от рассылок.
Ответные письма или письма «Мы скучаем по тебе»
Этот тип триггера электронной почты поможет вам получить или вернуть ваших бывших клиентов, которые по какой-то причине перестали посещать ваш сайт электронной коммерции. Маркетинг для лояльного клиента намного проще, чем для клиентов, чье внимание вам нужно только завоевать, или для тех, кто перешел в категорию бывших клиентов.
Чтобы возобновить отношения с покупателями, которые перестали покупать товары на вашем сайте, вы можете отправлять электронные письма «Мы скучаем по вам». Здесь вы можете отправлять серию последовательных электронных писем, побуждая покупателей посетить ваш сайт, описывая новые товары/услуги и, возможно, предлагая скидки на будущие покупки.
мы скучаем по тебе электронная почта
источник: Pinterest
7. Используйте срочность
Купоны и предложения — отличный способ призвать к действию. Добавьте ограничение по времени, и ваши продажи взлетят до небес. Это работает так хорошо, потому что люди хорошо реагируют на страх упустить возможность. Электронное письмо, которое создает срочность действий, пока не стало слишком поздно.
8. Отправляйте предложения по дополнительным и перекрестным продажам в своих электронных письмах по электронной коммерции
Убедите своих клиентов купить похожие, но более дорогие продукты в своих электронных письмах (апселлинг) или купить что-то, что идет вместе с продуктом, который они уже купили (кросс-селлинг). Привлечение внимания к другим опциям или функциям — отличный способ увеличить продажи.
9. Отправляйте праздничные поздравления и письма с днем рождения
Используйте персональные данные для отправки писем по особым случаям вашим клиентам. Вы можете сделать это, отправляя специальные предложения на дни рождения и праздники.
кампания по электронной почте ко дню рождения
источник: Mailerlite
10. Отправка писем с предложениями пополнения счета
Если вы продаете продукты питания или другие потребительские товары, электронные письма с пополнением запасов могут помочь увеличить ваши продажи. В этом случае вы уже знаете, что вашим клиентам нравится продукт, и простое напоминание о необходимости запастись может увеличить ваши продажи.